プライバシーポリシー

当社サービスにおける 個人情報の扱いについて

個人情報

個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーＩＤ、パスワード、クレジットカードなどの情報、および個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報であると認識しています。

個人情報の利用目的

個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。

  1. 当社サービスを利用するユーザーの個人認証及びユーザー向けサービスの提供
  2. 当社サービスの利用に伴う各種お知らせ等の配信・送付
  3. ユーザーの承諾・申込みに基づく、当社サービス利用企業等への個人情報の提供
  4. 属性情報･端末情報・位置情報・端末内に保存された写真・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示、当社サービスの提供
  5. 当社サービスの改善・新規サービスの開発・利用状況の調査・分析およびマーケティング
  6. キャンペーン・アンケート・モニター・取材等の実施
  7. 当社サービスに関するご意見、お問い合わせ、クチコミ投稿内容の確認・回答
  8. 利用規約等で禁じている、各種行為の調査と、それに基づく行為内容の詳細確認

個人情報処理の外部委託

当社は、各種商品・サービスの販売・受付業務、故障修理業務、料金関連業務、マーケティング業務その他業務において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。

個人情報の管理

従業員（派遣社員含む）

委託先

個人情報の取得方法

個人情報は、ユーザーが当該情報を画面の項目に入力して当社サービスへ登録した場合、またはユーザーが接続した外部サービスからユーザーの指示に基づき当社サービスへ送信した場合に取得します。

AIエージェントおよび外部連携（MCP）における情報の取扱い

当社は、ユーザーがMetamapsをClaude、ChatGPT、Codexその他のMCP対応サービスへ接続した場合、ユーザーが選択したマップと権限の範囲内で、次の情報を取得または処理します。

  1. 認証されたユーザーの識別情報、接続元が申告する名称および戻り先、OAuthクライアントの登録・認可・取消状態
  2. ユーザーが接続時に選択したマップ、当該マップに対して許可した参照・登録更新・削除の権限、および権限内で取得または変更するマップ、施設、画像、イベント等の情報
  3. ユーザーがMCPツールへ明示的に送信した質問、検索語、操作指示および当該依頼に必要な会話の抜粋
  4. 実行の成否、応答時間、利用したAIモデル、参照元の種別およびAI利用量等の運用・利用実績

MCPツールは、パスワード、MFA・OTPコード、APIキーその他の認証用秘密情報を入力として要求しません。また、接続元から受け取ったMCP用の認証トークンを外部のサービスへ転送しません。

利用目的および外部送信

上記の情報は、ユーザーの認証および権限確認、ユーザーが依頼した情報の取得・登録・更新・削除、依頼結果の接続元MCP対応サービスへの返却、利用量の集計・請求、障害調査、不正利用の防止、セキュリティの確保ならびにサービス品質の維持のために利用します。

AIによる回答または意味検索を行う場合、ユーザーが送信した質問または検索語と、回答に必要な範囲のマップ情報を、当該マップで設定されたAIモデルまたは埋め込みモデルの提供事業者へ送信することがあります。接続元から会話履歴全体を取得せず、ユーザーまたは接続元が依頼のために明示的に送信した範囲だけを処理します。当社は、ホスティング、AI処理、監視その他本サービスの提供に必要な業務を委託する場合、委託先を必要な範囲に限定し、適切に監督します。

保存期間

ユーザーによる管理

ユーザーは接続時にマップごとの権限を選択でき、接続後もMetamapsの管理画面から接続の取消または権限の縮小を行うことができます。マップ上のユーザー入力分析はマップ管理者が無効にできます。アカウントを削除した場合、当該ユーザーのMCP接続を失効させ、マップへのアクセス権を削除します。個人情報の開示、訂正、利用停止または削除については、本ページ記載の個人情報問合せ窓口へお問い合わせください。

属性情報・端末情報・位置情報・ 行動履歴等の取得及び利用について

行動履歴等の取得方法

当社はユーザーが利用するソフトウェアを通じて、ユーザーの利用する端末情報、端末位置情報、端末ない保存された写真、当社が提供するソフトウェアを利用している間の行動履歴等を取得します。

行動履歴等のうち 以下の場合のアクセスログ等について

当社はユーザーがログインして本サービスを利用した場合には、個人を特定したうえで、当該ログイン以前からの行動履歴等を用いて、広告・コンテンツ等の配信・表示および本サービスの提供をする場合があります。

個人情報の正確性

当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ユーザーが責任を負うものとします。

個人情報の開示と訂正

開示

お客さま本人から、個人情報の開示を求められたときは、お客さま本人に対し、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  1. お客さま本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反することとなる場合

なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

訂正

当社は、お客さま本人またはその代理人から当該個人情報の訂正等の求めがあった場合には、遅滞なく調査を行います。その結果、当該個人情報に関し、内容が事実でない、保存期間を経過している、その他取り扱いが適正でないと認められるときは、遅滞なく訂正等を行います。

開示および訂正のお問い合わせ窓口

お問い合わせ先: [email protected]

個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客さま本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難で あるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さま本人の同意を 得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
    1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
    2. 第三者に提供されるデータの項目
    3. 第三者への提供の手段または方法
    4. お客さま本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。

の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめお客さま本人に通知し、またはお客さま本人が容易に知り得る状態に置いているとき

統計処理されたデータの利用

当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

免責

以下の場合は、当社は何ら責任を負いません。

改定

当社は、本「個人情報の取り扱いについて」の全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。

個人情報管理責任者

個人情報保護管理者 相磯
お問い合わせ先: [email protected]

2020年6月30日 制定、施行
2026年9月21日 改定